Service Clientèle
Questions les plus fréquentes
Comment organisons-nous l'élimination des pièces de 1 cent?
Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la page Élimination des pièces de 1 cent ou nos Directives d'arrondissement.
Puis-je commander des articles en ligne?
À l'heure actuelle Canadian Tire vend des pneus, des jantes et des cartes-cadeaux en ligne. Tous les autres articles peuvent être achetés dans votre magasin Canadian Tire le plus proche.
Les articles vendus par Canadian Tire sont-ils couverts par une garantie?
Les garanties varient selon le type d'article. Consultez la page de l'article pour vérifier les détails sur la garantie de l'article.
Puis-je retourner un achat dans n'importe quel magasin Canadian Tire?
Oui, vous pouvez retourner un article dans n'importe quel magasin Canadian Tire dans les 90 jours de son achat. L'article doit être dans son emballage et état d'origine, avec le reçu de caisse et tout « argent » Canadian Tire qui vous a été remis au moment de l'achat. Utilisez la recherche de magasin pour trouver celui qui est le plus près de chez vous. Pour plus de détails y compris sur les exclusions et les exceptions, veuillez consulter la Politique sur les retours.
Où puis-je trouver de l'aide pour entrer dans mon compte Mon Canadian Tire?
Si vous avez oublié votre mot de passé, cliquez sur Mot de passé oublié, entrez les renseignements obligatoires et cliquez sur ENVOYER LE MOT DE PASSE. Un mot de passe temporaire sera envoyé à l'adresse courriel entrée au moment de la création du compte. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre adresse courriel, veuillez téléphoner à notre service à la clientèle au 1-866-746-7287.
Comment puis-je vérifier la disponibilité d'un article dans un magasin?
Dans la page de l'article, cliquez sur le lien Choisir un magasin. Dans la page RECHERCHE DE MAGASIN, entrez soit l'adresse dans le champ Ville, soit le code postal et cliquez sur Chercher. Tous les magasins dans la zone cherchée s'affichent. Choisissez celui que vous préférez et cliquez sur En faire mon magasin. Une fois que vous aurez choisi un magasin, la disponibilité d'un article dans ce magasin figurera dans la page de chaque article.
